Expédition depuis les Yvelines
Une livraison claire et flexible pour les particuliers comme pour les professionnels.
Les commandes validées sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés et périodes de forte activité.
Nous livrons principalement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. D’autres destinations européennes peuvent être proposées selon les options disponibles lors du paiement.
Les délais de livraison commencent après la prise en charge du colis par le transporteur et restent donnés à titre indicatif.
Tarifs essentiels
À retenir : la livraison offerte dès 69€ concerne exclusivement le point relais en France métropolitaine.
France métropolitaine
Après validation du paiement, vous êtes invité à sélectionner votre relais Pickup. Le point choisi ne peut plus être modifié une fois la commande transmise à notre logistique.
Le montant est calculé selon le poids total de la commande.
| Poids de la commande | Tarif client |
|---|---|
| De 0 à 2 kg | 8,90€ |
| De 2,001 à 5 kg | 10,90€ |
| De 5,001 à 10 kg | 14,90€ |
| De 10,001 à 20 kg | 19,90€ |
| De 20,001 à 30 kg | 29,90€ |
| Plus de 30 kg | Transport spécifique / devis |
Le montant exact est confirmé au paiement selon le poids total de la commande et l’adresse de livraison.
Belgique et Luxembourg
Délai indicatif de 3 à 6 jours ouvrés selon la destination.
Délai indicatif de 3 à 6 jours ouvrés selon la destination.
Pour toute autre destination, les options et tarifs disponibles s’affichent directement au moment du paiement.
Que vous souhaitiez tester quelques références ou réassortir régulièrement votre boutique, nous sélectionnons une solution de transport adaptée au poids, au volume et à la destination.
Le transport est facturé au coût réel, sans marge ajoutée. Pour les commandes plus importantes, le franco de port est appliqué automatiquement dès 1 500 € HT.
Conditions professionnelles
À savoir : les commandes inférieures à 100 € HT restent possibles avec des frais de traitement de 9,99 € HT. Ces frais sont distincts du transport.
Commencez avec les références adaptées à votre clientèle, puis ajustez vos quantités selon leur rotation.
Le transport est facturé sans marge ajoutée, selon le poids, le volume et la destination de votre commande.
Les commandes sont généralement préparées sous 24 heures ouvrées. En France, le délai indicatif est ensuite de 2 à 3 jours ouvrés.
Retirez votre commande à Chanteloup-les-Vignes ou transmettez-nous l’étiquette de votre propre transporteur.
Expédition GLS : selon les données observées par Cernunos, environ 92 % des colis GLS sont livrés le jour ouvré suivant leur prise en charge. Ce taux est indicatif et ne constitue pas une garantie de délai.
| Poids du colis | GLS HT | Colissimo HT |
|---|---|---|
| 5 kg | 9,12 € HT | 13,83 € HT |
| 10 kg | 10,52 € HT | 20,17 € HT |
| 20 kg | 15,52 € HT | 25,46 € HT |
Ces montants sont fournis à titre indicatif et peuvent évoluer selon le poids, le volume, la destination et les tarifs des transporteurs. Le montant exact est confirmé au moment de la commande. Pour les commandes atteignant 1 500 € HT, le franco de port est appliqué automatiquement.
Retrait gratuit
EBS Espérance
10 rue Panhard Levassor
78570 Chanteloup-les-Vignes
Horaires :
8 h 10 à 12 h et 13 h à 15 h 30
Téléphone : 01 39 74 43 43
Un rendez-vous peut être organisé dès que la commande est prête.
Transport sur mesure
Après avoir passé votre commande, transmettez-nous simplement votre étiquette d’expédition et vos instructions.
Notre équipe prépare le colis et le remet au transporteur conformément aux informations reçues.
Questions fréquentes
Les commandes validées sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi, hors jours fériés et périodes de forte activité.
Après le paiement, une page vous permet de sélectionner votre relais Pickup. Le relais ne peut plus être modifié une fois la commande transmise à notre logistique.
Dès la prise en charge par le transporteur, un lien de suivi est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
Contactez-nous immédiatement. Une modification reste possible uniquement tant que la commande n’a pas été transmise à notre logistique ou au transporteur.
Contactez rapidement notre équipe avec votre numéro de commande et des photographies du colis, de l’étiquette de transport et des produits concernés afin que nous puissions étudier la situation.
Vérifiez d’abord auprès de votre entourage, de votre gardien ou du point relais. Si le colis reste introuvable, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une demande auprès du transporteur.
Certaines destinations européennes supplémentaires peuvent être proposées. Les options et tarifs disponibles s’affichent au moment du paiement.
Les professionnels bénéficient d’un transport facturé au coût réel, sans marge ajoutée, du retrait gratuit dans les Yvelines et de la possibilité d’utiliser leur propre transporteur. Les commandes inférieures à 100€ HT restent possibles avec des frais de traitement de 9,99€ HT. Le franco de port s’applique dès 1 500€ HT.
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Dernière mise à jour : juillet 2026 · Cernunos®
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